• Gratis verzending
  • Gratis retourneren
  • 100 dagen bedenktijd
  • Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis

Garantie & Klachten

Garantie

Op de door ons geleverde producten zit een standaard fabrieksgarantie. Deze garantietermijn geldt onverminderd de wettelijke rechten die je als consument hebt. Wanneer je aankoop tijdens de garantieperiode defect raakt kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen je vervolgens adviseren over reparatie of vervanging van jouw aankoop.

Naast de fabrieksgarantie zit er op onze sieraden een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Met specifieke vragen over garantie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Klachten over artikelen

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om dit binnen 7 werkdagen te melden bij onze klantenservice. Verkeerd verstuurde of beschadigde artikelen kunnen geretourneerd worden naar:

Juwelier Steensma BV
t.a.v. Pansitenederland.nl
van Harenstraat 10
8471 JD Wolvega